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Aseguramos a su Mercedes-Benz un excelente servicio a través de nuestros talleres y equipo humano que están alta y constantemente capacitados para brindarle la máxima tranquilidad. Agende su cita al taller hoy y deje que nuestro equipo se encargue del resto.
Asunción
+595 021 569-7000
Ciudad del Este
+595 973 557-712
Encarnación
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Coronel Oviedo
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Los beneficios de agendar su cita al taller
El mundo posventa de Mercedes-Benz, así de espectacular como sus vehículos.
Talleres mecánicos especializados
En todo el país, contamos con talleres mecánicos especializados en productos Mercedes-Benz para cuidarle esté donde esté. Con Mercedes-Benz, viaje tranquilo.
Taller Estrella para servicios de chapería y pintura
Nuestro Taller Estrella es el único taller de chapería y pintura en Latinoamérica con la certificación internacional CESVI – la máxima calidad en talleres.
Asesores capacitados para una atención personalizada
Nuestros asesores son constantemente capacitados para brindarle una atención sin igual – desde capacitaciones técnicas hasta en atención al cliente.
Atención preferencial y diferenciada del Grupo Condor
En el Grupo Condor, nos guiamos por los más altos estándares – filosofía que aplica no solamente a nuestros productos, sino que también a nuestros servicios posventa.
Preguntas frecuentes acerca de las citas al taller
En Mercedes-Benz, nos guiamos por los más altos estándares para mantenernos fiel a nuestro lema de ser “lo mejor o nada”. Le contestamos todo lo que debe saber acerca de su cita al taller.
Para una mejor atención y servicio, le recomendamos siempre agendar su cita a nuestro taller previa a su venida. De esta forma, le garantizamos ser atendido de manera preferencial. Puede agendar su cita al taller llamando al 021 569-7000 o al 0981176000. Si prefiere agendar su cita a través del WhatsApp, lo puede hacer desde el botón de WhatsApp en nuestra web.
Es siempre importante respetar los tiempos de mantenimiento de su vehículo para asegurar el buen funcionamiento del mismo y alargar su vida util. Para que su Mercedes-Benz le brinde su máximo potencial de la manera más optima, le recomendamos realizar los mantenimientos preventivos a los 12 meses desde la fecha de compra, o cada 10.000 km – cual sea que se cumpla primero. Hay variaciones dependiendo del modelo de su vehículo.
Por supuesto. Por motivos de seguridad, fiabilidad y tranquilidad de sus tripulantes, siempre recomendamos poner a punto se vehículo antes de viajar en él. De esta forma, se asegura un viaje placentero y evita posibles dolores de cabezas que puedan surgir en su camino. Puede agendar su cita al taller llamando al 021 569-7000 o al 0981176000. Si prefiere agendar su cita a través del WhatsApp, lo puede realizar por medio del botón de WhatsApp en al web.
Compromisos Condor es nuestro compromiso de trabajar internamente para lograr la impecabilidad en el servicio. Como foco de Compromisos Condor, tenemos su satisfacción a través de un modelo de gestión basado en promesas a nuestros clientes. De esta forma, le aseguramos un servicio excelente de posventa en todos nuestros talleres.
Nuestras promesas cuando usted agenda su cita previa son:
- Atención Puntual: un asesor de servicio en un lapso de 10 minutos, a partir de la hora previamente fijada. Este beneficio es aplicable para todos los servicios del taller mecánico. En el taller de chapería, aplica para los casos de daños leves.
- Entrega Puntual en Mantenimiento Preventivo:
Si trae su vehículo para mantenimiento preventivo antes de las 10:00 hs., le garantizamos que estará listo y a su disposición para el mismo día, antes de las 17:30 hs.
Si trae su vehículo para mantenimiento preventivo después de las 10:00 hs., le garantizamos que estará listo y a tu disposición al día siguiente hábil antes de las 12:30 (*). - Entrega Puntual en Servicios Correctivos: le garantizamos la entrega de su vehículo según lo acordado y con la documentación, en fecha y hora fijada (*)
(*) Si existen cambios presupuestarios o algún imprevisto que nos impida cumplir en fecha, le avisaremos con antelación para fijar otra fecha de entrega (que regirá como válida).
(*) Servicio Correctivo: Se refiere a servicios que incluyen reparaciones solicitadas por el cliente.